Versand

Bestelländerung

Vor dem Versand behält sich Rick Circus das Recht vor, die auf der Website angegebenen Preise für gekaufte Produkte zu ändern. Um eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung vorzunehmen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter contact@rickcircus.com. Bitte beachte, dass Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung erfolgen müssen. Nach Beginn der Bearbeitung kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr erfolgen.

 

Versand & Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–7 Werktagen bearbeitet und versendet. In Hochsaison- oder Aktionszeiträumen kann die Bearbeitung bis zu 2 Wochen dauern. Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

• USA, Kanada: 6–9 Werktage

• Vereinigtes Königreich: 4–6 Werktage

• Westeuropa: 5–7 Werktage

• Restliches Europa: 12–20 Werktage

• Australien, Neuseeland: 6–12 Werktage

• Südkorea, Japan, Hongkong: 2–6 Werktage

• Naher Osten: 10–18 Werktage

• Rest der Welt: 15–25 Werktage

Die Versandkosten betragen 9,99 €. Ab einem Bestellwert von über 100 € ist der Versand kostenlos. Die Versandgebühren werden beim Checkout berechnet und vor der Zahlung angezeigt.

 

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst deine Bestellung direkt über den Tracking-Link auf deiner Bestellstatus-Seite verfolgen. Falls du keinen Tracking-Code erhältst oder Probleme hast, diesen zu finden, kontaktiere uns bitte unter contact@rickcircus.com. Wir helfen dir umgehend weiter.

 

Verlorene oder verspätete Pakete

Rick Circus übernimmt die Verantwortung für innerhalb des Versandlandes verlorene Pakete. Bei Verlust außerhalb des Versandlandes muss sich der Kunde an den örtlichen Kurier- oder Postdienst wenden. Falls ein versicherter Versand gewählt wurde, unterstützen wir bei der Schadensregulierung und stellen notwendige Informationen zur Verfügung. Wenn ein Paket unsere Versandzone innerhalb von 30 Kalendertagen nach Versand nicht verlässt, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen erneuten Versand an. Bei Lieferverzögerungen informieren wir dich vorab per E-Mail. Du kannst dann entscheiden, ob du warten oder die Bestellung stornieren möchtest.

Falls das Paket abgeholt werden muss, liegt die Verantwortung bei dir. Bei falsch ausgefüllter Adresse trägt der Käufer das Risiko für etwaige Verluste. Sollte das Paket aufgrund falscher Adresse oder nicht erfolgter Abholung an das Logistiklager zurückgeschickt werden, kann es auf eigene Kosten erneut versendet werden. Wird die erneute Versandgebühr nicht fristgerecht bezahlt, wird das Paket gemäß den Richtlinien des Logistikdienstleisters als herrenlos behandelt und entsorgt.

 

Versandverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Zollabfertigung oder extremen Wetterbedingungen, die den Versand verzögern, informieren wir dich umgehend. Wir bemühen uns, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können diese jedoch unter solchen Umständen nicht garantieren.

 

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu deiner Bestellung oder dem Versand kontaktiere bitte unser Support-Team unter contact@rickcircus.com. Wir helfen dir gerne weiter und sorgen für deine Zufriedenheit mit unserem Service.