Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit comment Rick Circus (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur rickcircus.com (le « Site ») ou communiquez avec nous autrement à propos du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique mise à jour sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir, améliorer les Services, respecter les obligations légales, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, et ceux de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Le terme « informations personnelles » désigne toute information qui vous identifie, se rapporte à vous, vous décrit ou peut vous être associée. Voici les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons :

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous soumettez directement via les Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, etc.

  • Informations de support client : contenus que vous partagez dans vos messages avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services nécessitent la soumission directe de certaines informations. Vous pouvez refuser de fournir ces informations, mais cela pourrait limiter votre accès aux fonctionnalités.

Informations sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (les « Données d’utilisation »), via des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur votre accès et utilisation du Site, vos appareils, votre navigateur, adresse IP, etc.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant via des tiers, comme :

  • Les fournisseurs de services qui nous soutiennent (ex. : Shopify).

  • Les processeurs de paiement qui traitent vos informations de paiement.

  • Des outils de suivi (pixels, SDK, cookies, balises web) utilisés lors de vos interactions avec le Site, emails ou publicités.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette politique. Voir également la section « Sites Web et liens tiers ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de services
Nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous : traiter les paiements, gérer les comptes, organiser les livraisons, gérer les retours et échanges, vous notifier. Shopify peut également traiter vos informations selon sa propre politique.

Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing (email, SMS, courrier postal), et adapter notre publicité. Si vous êtes résident de l’EEE, cela repose sur notre intérêt légitime selon l’art. 6 (1) (f) RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations pour détecter ou prévenir les activités frauduleuses ou illégales. Gardez vos identifiants confidentiels. En cas de compromission, contactez-nous. Cela repose aussi sur notre intérêt légitime selon l’art. 6 (1) (f) RGPD.

Communication et amélioration des services
Nous utilisons vos informations pour le support client et améliorer nos services. Cela est basé sur notre intérêt légitime selon l’art. 6 (1) (f) RGPD.

Cookies

Comme beaucoup de sites, nous utilisons des cookies. Pour en savoir plus sur ceux utilisés avec Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Les cookies permettent de mémoriser vos préférences, d’effectuer des analyses, d’adapter nos publicités. La plupart des navigateurs les acceptent par défaut, mais vous pouvez les désactiver. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités.

Notre Site reconnaît le signal « Global Privacy Control (GPC) » pour vous permettre de refuser certains traitements. Plus d’infos : https://globalprivacycontrol.org/. Nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track ».

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

  • Nos prestataires de services (paiement, hébergement, support, expédition).

  • Nos partenaires commerciaux et marketing.

  • Des tiers sur votre demande ou avec votre consentement.

  • Nos affiliés, dans le cadre de nos intérêts légitimes.

  • Des autorités juridiques ou en cas de fusion ou faillite.

Catégories d’informations divulguées au cours des 12 derniers mois :

  • Identifiants

  • Coordonnées et informations de commande

  • Données d’usage internet

  • Données de géolocalisation

Nous ne vendons ni ne partageons d’informations sensibles sans consentement.

Vente ou partage de données (au sens de la loi applicable)

Nous avons « vendu » ou « partagé » les informations suivantes à des fins de publicité :

  • Identifiants (nom, email, téléphone)

  • Données commerciales (commandes)

  • Données d’usage

Sites et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Vérifiez leur politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ni des informations que vous y partagez.

Données des enfants

Nos Services ne visent pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent et que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. N’envoyez pas d’informations sensibles via des canaux non sécurisés. La durée de conservation dépend de la finalité et de la loi applicable.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez exercer :

  • Droit d’accès

  • Droit de suppression

  • Droit de correction

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition à la vente ou au partage

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement

  • Droit de recours

Vous pouvez également gérer vos préférences marketing. Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits.

Réclamations

En cas de plainte, contactez-nous. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données. Liste pour l’EEE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Si nous transférons vos données hors d’Europe, nous utilisons des clauses contractuelles types ou équivalentes.

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à :

RC ECOMMERCE S.R.L.
Email : contact@rickcircus.com
Adresse : Via Filippo Turati 28, 00185 Rome, Italie
N° TVA : IT12345678901